30 giorni di tempo
Hai sbagliato taglia o non ti piace quello che hai ordinato? Su SPECTRUM hai 30 giorni di tempo per portare a termine la procedura di reso. Se vuoi altri dettagli sulle tempistiche, visita la nostra pagina dedicata.
Quanto costa fare un reso
Per gli ordini consegnati in Italia puoi restituire i prodotti come segue:
- Porta il pacco in posta e utilizza l’etichetta di spedizione fornita da SPECTRUM. In questo caso il costo della spedizione è di € 9,90, che verranno scalati dall’importo del rimborso dei prodotti che rendi
- Restituisci i prodotti con un altro servizio di spedizione scelto da te con spedizione tracciata. In questo caso la spesa di spedizione è totalmente a tuo carico
Puoi scegliere l'opzione che preferisci durante la procedura di reso guidata.
Se effettui un reso da paesi europei che non sono l'Italia, se contiene prodotti della pagina "Graffiti" o se vuoi restituire prodotti di un ordine di cui hai già fatto un reso, la spedizione del reso è a carico tuo.
Come effettuare un reso
Su SPECTRUM puoi richiedere un reso online e in completa autonomia.
Apri il menu "Help" sul nostro sito, inserisci i dati dell'ordine che vuoi restituire, scegli i prodotti da rendere e indica quale spedizione preferisci - that's it!
Per altri dettagli sulla procedura di reso, visita la nostra pagina dedicata.
Come tracciare un reso
Se hai scelto come spedizione "Porta il pacco all'ufficio postale", puoi tenere d'occhio lo stato del tuo reso. Per sapere dove si trova, inserisci il codice presente sulla lettera di vettura che ricevi via email in questo portale dedicato.
Opzioni di rimborso
Su SPECTRUM hai due opzioni di rimborso: buono di credito o rimborso in denaro. Il buono di credito è la soluzione più pratica e veloce: scopri come funziona nella nostra pagina dedicata.