Se il pagamento viene rifiutato, può essere che tu non abbia credito sufficiente sulla carta, oppure che la tua carta sia scaduta.
Un paio di controlli potrebbero aiutarti a risolvere il problema:
- Controlla che i dati inseriti (intestatario, data di scadenza, indirizzo di fatturazione...) siano corretti e corrispondano a quelli della tua carta
- Assicurati di aver digitato correttamente il codice di sicurezza, il numero a 3 cifre che trovi sul retro della carta
- Il pagamento potrebbe essere stato rifiutato per altri motivi. Ti consigliamo di contattare direttamente la banca o l'istituto di credito che ha emesso la carta
Ricorda
Assicurati di aver ricevuto il codice 3D Secure e di averlo inserito durante la procedura di pagamento. Se non sai di cosa si tratta, scoprilo in questa pagina.
Se hai controllato e sembra tutto a posto, prova con un’altra carta o un altro metodo di pagamento. Altrimenti scrivi un messaggio al nostro Servizio Clienti nella sezione "Help" sulla nostra homepage alla voce "Apri un ticket".