Se vuoi cancellare un ordine, scrivi al nostro Servizio Clienti nella sezione "Help" sulla nostra homepage alla voce "Apri un ticket" specificando il numero dell’ordine che vuoi annullare e la motivazione.
I casi sono due:
- Se il tuo ordine non è ancora stato preparato né spedito, i nostri operatori ti daranno conferma dell’annullamento. Se hai già pagato, ti spiegheranno come funziona il rimborso.
- Se invece il tuo ordine è già stato preparato o spedito, non può essere annullato.
Ma non preoccuparti: il reso è gratuito su SPECTRUM. Scopri come effettuare un reso nella nostra pagina dedicata.