Per prima cosa devi sapere che il corriere effettua due tentativi di consegna, in due giorni lavorativi consecutivi. Se dopo due tentativi a vuoto non riusciamo a trovarti, il tuo pacco finisce in giacenza. In questo caso, scrivi al nostro Servizio Clienti nella sezione "Help" sulla nostra homepage alla voce "Apri un ticket" per capire come procedere.
L'indirizzo di consegna non si trova in Italia?
Se il tuo indirizzo di consegna non si trova in Italia e il corriere passa mentre sei fuori, a quel punto il tuo ordine finisce in giacenza nell’ufficio postale più vicino. Tieni d’occhio il tuo pacco con il link di tracking che ti abbiamo inviato. Trovi ulteriori dettagli sul tracking in questa pagina.